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Seguridad Pública

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No todas las llamadas al 911 requieren una respuesta policial

La policía es solo un recurso para abordar las preocupaciones de seguridad pública, pero es la respuesta predeterminada para la mayoría de los sistemas 911 a nivel nacional. Para aumentar el acceso al bienestar de las personas atendidas por el sistema de respuesta a emergencias y de quienes trabajan en él, es fundamental que vayamos más allá de la falta de atención a la policía mediante la construcción de un ecosistema de seguridad pública más sólido y relevante.

El sistema de emergencia recibe llamadas que van desde quejas por ruido y colisiones de tráfico menores hasta crisis de salud mental y delitos violentos, y la policía suele ser la respuesta predeterminada. Sin embargo, más de 75% de las llamadas al 911 enviadas a la policía en los EE. UU. no implican el tipo de delito grave o amenaza a la seguridad pública que amerite una respuesta policial armada.

El 911 no es un camino confiable hacia el bienestar para todos

Una respuesta única para todos no promueve la seguridad de las personas, las comunidades o los socorristas. De hecho, en realidad podría reducir el acceso a la seguridad.

Si bien el número de emergencia al que llama la gente es constante, la idoneidad de la respuesta es muy variable. Los sistemas 911 enfrentan grandes desafíos, desde la falta de estándares mínimos comunes para la capacitación y el apoyo de la fuerza laboral, hasta la recopilación y el informe de datos, la interoperabilidad tecnológica y la falta de fondos federales. Estas disparidades ponen en desventaja casi universalmente a aquellos en comunidades pequeñas, pobres o marginadas, y socavan la seguridad pública y la salud pública.

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IDEAS CLAVE

Reinventar la seguridad pública para centrar el bienestar

  1. Podemos tomar en cuenta a la persona y su contexto para atender verdaderamente sus necesidades y servir mejor a la comunidad, en lugar de responder a todas las llamadas con la misma respuesta única.
  2. Nuestro sistema de seguridad pública puede ser un camino hacia el bienestar cuando se construye sobre una base de colaboración y asociación entre el 911 y otros recursos para responder a las crisis.
  3. Las innovaciones iluminan el camino a seguir. La buena noticia es que los sistemas de emergencia de todo el país ya están actuando sobre soluciones innovadoras que integran el bienestar en la seguridad pública. Algunos ejemplos de alternativas incluyen:

Recursos destacados

Transform 911 Blueprint for Change 2022

Transform 911: Plan para el cambio

Dirigido por nuestros socios en el Laboratorio de Salud de la Universidad de Chicago, Transform911 es un proyecto nacional para construir un ecosistema de seguridad pública más sólido y relevante que se centre en el bienestar de todos. Un conjunto diverso de expertos en atención médica, academia, gobierno, respuesta a emergencias y seguridad pública, defensa comunitaria y más, desarrolló un Plan para el cambio con recomendaciones guiadas por un conjunto de principios de bienestar.

El plan de siete puntos incluye recomendaciones para transformar el 911 en un sistema que brinde a los miembros del público que enfrentan amenazas agudas a su bienestar un alivio de angustia apropiado, equitativo, relevante, inmediato y las 24 horas.

Leer el plano

¿Dónde está el daño? 911, Respuesta a Emergencias y Trauma Comunitario

El 911 es la puerta de entrada a las ambulancias y atención médica de emergencia, bomberos y rescate, y la policía. Para muchos de nosotros, el 911 es una puerta de entrada a un trauma mayor, no una resolución. Y aunque la vigilancia ocupa un lugar destacado en los titulares, dirigir más llamadas a los proveedores de atención médica no es la respuesta. Las comunidades perjudicadas por la vigilancia también se ven perjudicadas por la atención médica institucional.

Hay otras formas de responder. Mire la grabación de este seminario web para conocer cómo podría ser un sistema de respuesta a emergencias orientado al bienestar.

Ver el vídeo

Where's the Harm 911, Emergency Response and Community Trauma

Wellbeing in Action: ESTRELLA de Denver

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Wellbeing in Action: La Clínica de Lesiones Relacionadas con Balas

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Cinco Dominios del Bienestar: Definiciones y Aspectos Clave – Full Frame Initiative

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Hacer cambios en la seguridad pública

¿Está interesado en centrar el bienestar en nuestros sistemas de seguridad pública y respuesta a emergencias? Aquí hay algunos lugares para comenzar.

Aprenda de los expertos.

Dirigido por nuestros socios en el Laboratorio de Salud de la Universidad de Chicago, transformar911 es un proyecto nacional para reinventar el sistema de respuesta de emergencia del país. Un conjunto diverso de expertos en atención médica, academia, gobierno, respuesta a emergencias y seguridad pública, defensa comunitaria y más desarrollado Plan para el cambio con recomendaciones guiadas por un conjunto de principios de bienestar.

Diseñar e implementar cambios por, para y con la comunidad.

La verdadera participación de la comunidad es contracultural a muchos sistemas en los EE. UU., incluido el 911. Garantizar que el 911 sea accesible, efectivo y receptivo de manera equitativa requiere asociarse con las personas a las que sirve el sistema 911 para ayudar a cada persona que llama a lograr el bienestar y el alivio de la angustia para sí mismos y los que les rodean.

Apoyar a los primeros en responder.

Los socorristas merecen respeto, seguridad, apoyo y un salario digno. Desarrollar una fuerza laboral del 911 que sea dedicada, compasiva, preparada y respaldada por el liderazgo interno y el público nos pondrá en el camino hacia el bienestar para todos.

Hablemos

¿Está buscando un cambio en la seguridad pública? Nos encantaría explorar una conversación.

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