Human Services and Wellbeing | Full Frame Initiative

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Cambiando el paradigma de cómo interactuamos con las personas

Las personas que experimentan problemas interrelacionados de pobreza, trauma, violencia y opresión enfrentan barreras significativas para el bienestar, y para muchos, el progreso duradero es particularmente difícil de alcanzar. Esto es cierto a pesar de los cientos de miles de millones de dólares que invertimos anualmente como sociedad en servicios humanos. ¿Qué haría falta para que nuestros sistemas alcancen todo su potencial para servir verdaderamente a las personas?

Conceptos como la atención informada sobre el trauma, los enfoques de toda la familia y los determinantes sociales de la salud han ayudado a promover un enfoque más centrado en la persona en el campo de los servicios humanos. Sin embargo, trabajamos dentro de sistemas basados en reglas y restringidos, donde el racismo sistémico y el sesgo estructural están arraigados y perpetuados.

Cuando usamos una lente de bienestar, hacemos progresos que duran

Para fomentar un compromiso auténtico al servicio de las personas, debemos hacer más que modificar las políticas o prácticas individuales. Necesitamos nuevas mentalidades que cambien fundamentalmente la forma en que el gobierno y los servicios humanos interactúan con las personas y las comunidades.

Nuestros sistemas a menudo están configurados para decidir por las personas qué debería ser más importante o qué debería hacer una persona. Esto puede resultar en forzando compensaciones insostenibles que en realidad disminuyen el bienestar, lo que dificulta que los participantes del programa mantengan el cambio. Sin embargo, al liderar con lo que más le importa a las personas, podemos aumentar el bienestar de manera duradera.

IDEAS CLAVE

Persona completa, sistemas completos

Estamos obligados a deshacer los daños inherentes y acumulativos de nuestros sistemas. para empujarlos a vivir a la altura de su potencial.
Esto comienza cambiando la forma en que los sistemas interactúan con las personas para que se tenga en cuenta el marco completo de su experiencia., desde evaluaciones y recopilación de datos hasta planes de tratamiento y restricciones del programa. Cambiando el diálogo de "¿Qué te pasa?" a "¿Qué te importa?", podemos hacer posible que las personas progresen sin tener que renunciar a lo que ya funciona.
Para servir verdaderamente a las personas, también debemos eliminar el sesgo estructural y establecer un lenguaje común de bienestar en todos los sistemas. De esa manera, todos podemos trabajar en un objetivo común, aumentar el acceso al bienestar, en lugar de trabajar con propósitos cruzados.

Recursos destacados

Kit de descubrimiento de compromiso

¿Se ha estado preguntando cómo puede cambiar un proceso tradicional de admisión o evaluación para que se centre más en la cocreación y la coevaluación? ¿O cómo diseñar sus interacciones para que se centren en la persona en su totalidad?

Este kit de descubrimiento se creó a partir de la experiencia y el conocimiento combinados de la Comunidad de firmantes de Wellbeing Blueprint, la Alianza para niños y familias de Missouri y el Full Frame Initiative. Le ayudará a descubrir dónde usted o su organización están apoyando o interfiriendo en el enfoque del bienestar en las interacciones.

APRENDE MÁS

Cómo evaluar las compensaciones que puede estar forzando

Si reconocemos que todos estamos programados para los Cinco Dominios del Bienestar, entonces también debemos reconocer que todo cambio, individual y estructural, requiere compensaciones en el bienestar.

Utilice esta herramienta para explorar cómo las políticas, prácticas o reglas de su sistema pueden afectar a las personas a las que presta servicios.

DESCARGAR LA HERRAMIENTA

Hacer cambios en los servicios humanos

Con tantas organizaciones de servicios humanos dando el paso hacia centrar el bienestar, existe una gran oportunidad para marcar una gran diferencia. Aquí hay algunas maneras en que puede comenzar:

Cuando un comportamiento es frustrante, haga dos preguntas.

De los cuales Cinco dominios del bienestar puede estar impulsando este comportamiento? ¿Cuál es la pieza importante de bienestar a la que se aferra esta persona?

Buscar y apoyar los bienes de la comunidad.

La gente no puede ni debe vivir en programas. Averigüe qué activos informales existen en la comunidad y en la vida de las personas que se pueden apoyar y aprovechar.

Explora el Wellbeing Blueprint.

Conéctate con un comunidad en crecimiento de líderes, defensores y agentes de cambio para crear un cambio comunitario y estructural duradero basado en el bienestar y la equidad.

Hablemos

¿Está buscando integrar una lente de bienestar en su organización, sistema o comunidad? Nos encantaría conectarnos.

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